湖南省经济和信息化委员会关于印发《ITSS应用示范工作方案》的通知

湘经信软件〔2016〕199号

各市州经信委、相关部门和企事业单位：

　　为贯彻落实《信息技术服务标准化工作五年行动计划（2016～2020）》（工信厅联信软[2015]164号）和《关于进一步做好信息技术服务标准宣贯培训和应用示范工作的通知》（工信软函〔2016〕240号）,进一步做好信息技术服务标准化工作，按照ITSS指导协调组的工作部署，充分发挥湖南省主管部门和行业协会在标准宣贯培训和应用示范中的作用，经研究决定2016年ITSS工作计划总体安排如下：

　　一、组织省内企业进行ITSS标准宣贯。宣贯对象主要是面向本行政区域内的用户单位和信息技术服务企业。宣贯的主要内容包括但是不限于⑴《信息技术服务 运行维护 服务能力成熟度模型》等系列标准的实施经验分享、运维行业动态分享、企业实施好处、本省鼓励政策等；⑵最新ITSS标准概念的介绍，例如《信息技术服务 咨询设计 第1部分：咨询通用要求》等。⑶软件成本度量（CCEP）相关标准的介绍和解读。

　　二、培养高素质ITSS应用人才。计划在湖南省内培育一批高素质的ITSS应用人才，促进本行政区域内的用户单位和信息技术服务企业标准化工作。主要对象为：⑴企事业单位管理体系推进部门主管人员;⑵企事业单位公共关系管理主管人员;⑶企事业单位标准化工作管理人员。培训的主要内容：⑴ITSS体系及信息技术服务业发展现状和趋势；⑵ITSS运维成熟度各等级要求及特征；⑶ITSS符合性评估2016年工作安排及申请要求；⑷ITSS标准研制及应用推广情况；⑸经典实施案例分享。

　　三、推动企业采用ITSS标准。积极鼓励企业内部采用ITSS标准，推动湖南省IT服务产品的标准化、规范化，让湖南省IT服务产业的发展能进一步发展提升。鼓励本省企业积极申请ITSS标准的符合性评估，加强信息技术服务企业能力建设，对通过评估的，根据相关专项资金管理办法规定给予支持。鼓励主要IT企业建设ITSS学习沙龙，促进行业交流。

　　四、发展地方ITSS标准。为推动以ITSS为代表的信息技术服务领域标准的贯标工作，建立信息技术服务企业与政府机关、行业用户单位之间的联系渠道，为今后构建健康、有序的信息技术服务市场竞争秩序打好基础。